Computer Service Center | Service & Dienstleistungen

Sie haben Dateien unter Windows oder anderen Betriebssystemen schon aus dem Papierkorb gelöscht als Ihnen aufgefallen ist, dass Sie diese Daten doch noch brauchen würden?
Sie haben aus Versehen die falsche Festplatte/Partition gelöscht/formatiert?
Ansonsten ist Ihr Datenträger technisch in Ordnung?

Wir können Ihnen in den meisten Fällen helfen.
Wobei die Chancen auf Rettung Ihrer Daten umso grösser sind, je weniger Sie nach dem Löschen/Formatieren auf dem Datenträger noch gearbeitet haben.

Die geretteten Daten liefern wir Ihnen auf einem anderen, von Ihnen zur Verfügung gestellten oder bei uns zusätzlich erworbenen, Datenträger.
Auf Wunsch und gegen einen Mehraufwand können wir die geretteten Daten am Ende der Rettung auch auf Ihren ursprünglichen Datenträger zurückspielen.

Je nachdem, auf welche Art die Daten gelöscht wurden und was danach mit dem Datenträger noch gemacht wurde stehen die Chancen auf vollständige Datenrettung unterschiedlich gut. Sollte keine Datenrettung mehr möglich sein, müssen wir eine Handlingpauschale in Höhe von 25,00 Euro berechnen.

Strenge Datenschutzrichtlinien garantieren, dass insbesondere vertrauliche Daten mit der notwendigen Sorgfalt behandelt werden.

Problematisch wird es bei defekten Datenträgern. Bei solchen lassen sich manchmal trotzdem noch eingeschränkt Daten retten - bitte sprechen Sie uns darauf an.
Darüber hinaus können wir Ihnen oft in Zusammenarbeit mit unserem Partner (www.datenrettung-in-salzgitter.de) helfen.

Wir bieten Unternehmen und Privatkunden professionelle Datenrettung von defekten Datenträgern (Festplatten, USB-Sticks, Speicherkarten usw.) zu günstigen Konditionen an.

Elektronische und logische Fehler auf Festplatten kosten zwischen 300,00 und 600,00 Euro.
Ist die Festplatte mechanisch beschädigt, können die Kosten ggf. auch höher liegen.

USB-Sticks, Speicherkarten u.ä. werden bereits ab 150,00 Euro rekonstruiert. Auch hier können bei mechanischen (z.B. Karte zerbrochen) oder elektronischen Beschädigungen (z.B. Überspannung) höhere Kosten entstehen.

Preise für die Datenrettung von RAID-Systemen und die Datenrettung von SSD erfragen Sie bitte telefonisch.

Eine kompetente Diagnose Ihres Datenträgers mit ausführlichem Bericht und Festpreisangebot erhalten Sie bei uns kostenfrei und unverbindlich. Mit Hilfe des Diagnoseberichtes und unseres Angebotes können Sie einschätzen, ob sich die Datenrettung für Sie lohnt, bevor Sie den Auftrag erteilen.

Ablauf einer Datenrettung 

Von der Diagnose bis zur Übermittlung der geretteten Daten

1. Sie senden uns Ihren Datenträger oder bringen ihn persönlich in unsere Filiale.
2. Nach Abschluss der Diagnose erhalten Sie einen detaillierten Diagnosebericht, dem ein Festpreisangebot für eine mögliche Datenrettung beiliegt.
3. Sie erhalten eine Auflistung der geretteten Daten. Durch Abnahme der Liste bestätigen Sie den Erfolg der Datenrettung.
4. Nehmen Sie unser Angebot an, beginnen unsere Experten sofort mit der Datenrettung. Lehnen Sie das Angebot ab, erhalten Sie Ihren Datenträger unverändert zurück. Die Diagnose bleibt in jedem Fall kostenfrei und unverbindlich für Sie. Wir berechnen lediglich eine Handlingpauschale in Höhe von 25,00 Euro, die unteranderem die Hin- und Rückversandkosten zu unserem Partner abdeckt.
5. Die geretteten Daten erhalten Sie auf einem neuen Datenträger zurück. Auf Wunsch kann auch ein Datenträger, der von Ihnen gestellt wird, verwendet werden. Ihren defekten Datenträger erhalten Sie auf Wunsch zurück oder lassen diesen von uns kostenfrei professionell vernichten.

Vertrauen Sie auf die jahrelange Erfahrung unserer Datenrettungsexperten und den Einsatz modernster Technik und hochentwickelter Verfahren zur Datenrettung. Strenge Datenschutzrichtlinien garantieren, dass insbesondere vertrauliche Daten mit der notwendigen Sorgfalt behandelt werden.
Datenrettung in hochmodernen Laboren in Deutschland. Wir senden Ihren Datenträger nicht ins Ausland. Unsere Partner betreiben hochmodernen Reinraumlabore ausschließlich in Deutschland und unterliegen strengen Qualitäts- und Datenschutzkontrollen.

Sie haben eine Komponente aus Ihrem PC in Verdacht, einen mehr oder weniger präzise zu definierenden Fehler zu verursachen? Sie können diesen Fehler zwar recht gut beschreiben, Ihnen fehlt aber eine Ersatzkomponente zum Vergleich oder die Erfahrung eine solche Ersatzkomponente einzurichten und den PC damit zu testen?

Immer dann, wenn Sie eine PC-Komponente in Verdacht haben, einen konkreten Fehler zu verursachen, können wir Ihnen hilfreich zur Seite stehen mit dem Wissen und den Erfahrungen unserer Techniker und unserem gut sortierten Komponentenlager.

Für eine Pauschale testen wir gemäß Ihrer Fehlerbeschreibung, ob die von Ihnen verdächtigte und einzeln oder mit dem PC angelieferte Komponente wirklich defekt ist.
Darauf basierend erstellen wir einen Kostenvoranschlag zur Behebung des Defektes d.h. für Ersatz für die defekte Baugruppe (nach Ihren Leistungswünschen).

Bei einer Beauftragung zur Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wird die Pauschale für die Fehlersuche erlassen.

Sollten Sie keine Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wünschen, bekommen Sie Ihre Komponente nach Bezahlung der Pauschale in dem Zustand bei Anlieferung zurück.

Ihr PC ist komplett ausgefallen? Oder er fährt zwar hoch, macht dann aber unübliche Geräusche und geht wieder aus? Das Bild auf Ihrem Monitor ist gestreift oder zeigt seltsame Farben? Ihnen fehlen die Komponenten oder das Wissen, um "auf Verdacht" etwas zu wechseln und dem Fehler auf den Grund zu gehen?

Immer dann, wenn Ihr PC Fehler zeigt, die wahrscheinlich auf Hardware zurückzuführen sind greifen wir Ihnen unter die Arme.
Für eine Pauschale testen wir gemäß Ihrer Fehlerbeschreibung, welche der Komponenten in Ihrem PC (z.B. Mainboard, Grafikkarte etc.) nicht wie gewohnt arbeiten.
Darauf basierend erstellen wir einen Kostenvoranschlag zur Behebung des Defektes, beinhaltend einen Ersatz für die defekte Baugruppe (nach Ihren Leistungswünschen) und deren Einbau durch unsere Techniker, bei Wunsch inklusive Einrichtung der Treiber für das installierte Betriebssystem.
Bei Fehlern die nicht auf Hard- sondern auf Softwareprobleme zurückzuführen sein könnten starten wir Ihre (halbwegs aktuelle) Hardware mit einem "heilen" Betriebssystem.
Sollte der Fehler dann wirklich auf Softwareprobleme zurückzuführen sein erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag basierend auf der vermutlichen Technikerzeit für die Behebung.

Bei einer Beauftragung zur Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wird die Pauschale für die Fehlerfindung erlassen.

Sollten Sie keine Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wünschen, bekommen Sie Ihren PC nach Bezahlung der Pauschale in dem Zustand bei Anlieferung zurück.

Ihr Notebook ist komplett ausgefallen? Oder es fährt zwar hoch, macht dann aber unübliche Geräusche und geht wieder aus? Das Bild auf Ihrem Monitor ist gestreift oder zeigt seltsame Farben? Ihnen fehlen die Komponenten oder das Wissen, um "auf Verdacht" etwas zu wechseln und dem Fehler auf den Grund zu gehen?

Immer dann, wenn Ihr Laptop Fehler zeigt, die wahrscheinlich auf Hardware zurückzuführen sind greifen wir Ihnen unter die Arme.
Für eine Pauschale testen wir gemäß Ihrer Fehlerbeschreibung, welche der Komponenten in Ihrem Notebook (z.B. Mainboard, Grafikkarte etc.) nicht wie gewohnt arbeiten.
Diese Pauschale ist gegenüber derjenigen zur Fehlersuche im PC erhöht, da es im Notebook schwieriger ist, Fehler auf die einzelnen Komponenten einzugrenzen.
Darauf basierend erstellen wir einen Kostenvoranschlag zur Behebung des Defektes, beinhaltend einen Ersatz für die defekte Baugruppe (nach Ihren Leistungswünschen) und deren Einbau durch unsere Techniker, bei Wunsch inklusive Einrichtung der Treiber für das installierte Betriebssystem.
Bei Fehlern die nicht auf Hard- sondern auf Softwareprobleme zurückzuführen sein könnten starten wir Ihre (halbwegs aktuelle) Hardware mit einem "heilen" Betriebssystem.
Sollte der Fehler dann wirklich auf Softwareprobleme zurückzuführen sein erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag basierend auf der vermutlichen Technikerzeit für die Behebung.

Bei einer Beauftragung zur Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wird die Pauschale für die Fehlerfindung erlassen.

Sollten Sie keine Fehlerbehebung gemäß dem Kostenvoranschlag wünschen, bekommen Sie Ihr Notebook nach Bezahlung der Pauschale in dem Zustand bei Anlieferung zurück.

Wenn nach monatelangem Betrieb eines PCs sowohl Temperaturen als auch Lautstärke angestiegen sind, ist es höchste Zeit für eine Innenreinigung Ihres Computers. Staub und Dreck sind die Hauptursachen für temperaturbedingte Probleme eines Computers, wie Leistungsverlust und Instabilität.

Unser Service umfasst:

• Öffnung des Gerätes
• Entfernung von Hausstaub, Schmutz und Abrieb
• Reinigung aller Kühlrippen und Lüfter
• Reinigung des CPU-Kühlers
• Reinigung des Grafikkarten-Kühlers (falls vorhanden)
• Erneuerung der Wärmeleitpaste
• Neuorganisation der Strom- und Datenkabel für bessere Luftzirkulation
• Zusammenbau
• Abschließender Test der Grundfunktionen

Computer ziehen durch die Lüftung mehr Staub an, als man vermuten möchte. Machen Sie einfach selbst einen kleinen Test und schrauben Sie Ihren PC-Deckel ab. Wenn Ihr Computer so aussieht wie auf den folgenden Bildern, sollten Sie Ihren PC dringend vom Fachmann reinigen lassen.

>Bild verdreckter PC Vorher/Nachher>

Viele unerfahrene Nutzer haben gewisse Verständnisprobleme wenn es um das Thema Pflege des eigenen PCs geht. Deshalb haben wir hier ein paar häufig gestellten Fragen und Antworten gesammelt.

Warum ist eine PC Reinigung so wichtig?
Der Staub verstopft unter anderem die Kühllamellen des Prozessorkühlers. In Folge dessen kann die Wärme nicht so gut an die Umgebung abgegeben werden und ein Hitzestau entsteht. Der Prozessor taktet unter Umständen runter und der PC arbeitet immer langsamer. Das gleiche gilt für die Grafikkarte, hier kann sich eine Überhitzung in Form von Abstürzen bemerkbar machen. Der Staub verstopft ebenfalls das Netzteil, welches bei hoher Last und Überhitzung abschalten kann.

Wie oft soll man seinen Computer reinigen lassen?
Damit Sie lange Freude mit ihrem Computer haben, sollten Sie mindestens alle 2 Jahre eine Innenreinigung vom Fachmann durchführen lassen. Falls Sie in staubiger Umgebung arbeiten, benötigt Ihr Gerät öfter eine Reinigung.

Kann ich meinen PC selber reinigen?
Das Gehäuse Ihres Computers können Sie selbstverständlich selbst reinigen. Den Innenraum Ihres Computers sollte unbedingt ein Fachmann reinigen. Die empfindlichen elektronischen PC Komponenten können durch elektrostatische Entladung beschädigt werden. Die Reinigung mit einem Staubsauger kann gefährlich sein, denn es könnten Bauteile eingesaugt werden. Außerdem fangen Lüfter beim Dranhalten eines Staubsaugers an stark drehen und werden selbst zum Stromgenerator, die dabei entstehende Spannung kann unter Umständen die Lüftersteuerung das Mainboards beschädigen. 

Was wird bei der Reinigung vom Fachmann gemacht?
Bei der Reinigung durch einen Fachmann wird das Gerät geöffnet und der große Staub mit Druckluft aus dem Gehäuse geblasen. Dabei werden die Lüfter abgeklemmt und bei Bedarf nochmals per Hand gereinigt. Die Kühlungslamellen des CPU-Kühlers und der Grafikkarte werden ebenfalls mit Druckluft gereinigt. Bei Bedarf wird der Prozessorkühler dafür abmontiert und danach mit neuer Wärmeleitpaste wieder montiert. Das Innenleben des Netzteils wird ebenfalls entstaubt. Sollten die Strom- und Datenkabel ungünstig verlegt sein, wird das zu Gunsten der Luftzirkulation verbessert. Abschließend erfolgen der Zusammenbau und die Prüfung der Grundfunktionen.

Wenn nach monatelangem Betrieb eines Notebooks sowohl Temperaturen als auch Lautstärke angestiegen sind, ist es höchste Zeit für eine Innenreinigung Ihres Laptops. Staub und Dreck sind die Hauptursachen für temperaturbedingte Probleme eines Computers, wie Leistungsverlust und Instabilität.

Unser Service umfasst:

• Öffnung des Gerätes
• Entfernung von Hausstaub, Schmutz und Abrieb
• Reinigung aller Kühlrippen und Lüfter
• Reinigung des CPU-Kühlers
• Reinigung des Grafikkarten-Kühlers (falls vorhanden)
• Erneuerung der Wärmeleitpaste
• Reinigung des Displays und der Tastatur
• Zusammenbau
• Abschließender Test der Grundfunktionen

Computer ziehen durch die Lüftung mehr Staub an, als man vermuten möchte. Viele unerfahrene Nutzer haben gewisse Verständnisprobleme wenn es um das Thema Pflege des eigenen Notebooks geht. Deshalb haben wir hier ein paar häufig gestellten Fragen und Antworten gesammelt.

Warum ist eine Laptop Reinigung so wichtig?
Der Staub verstopft unter anderem die Kühllamellen des Prozessorkühlers. In Folge dessen kann die Wärme nicht so gut an die Umgebung abgegeben werden und ein Hitzestau entsteht. Der Prozessor taktet unter Umständen runter und der PC arbeitet immer langsamer. Das gleiche gilt für die Grafikkarte, hier kann sich eine Überhitzung in Form von Abstürzen bemerkbar machen. Außerdem erreichen Festplatten in Notebooks schon bei einer Umgebungstemperatur von 30 Grad Celsius kritische Werte. Die eingebauten Festplatten erreichen dann Temperaturen von bis zu 58 Grad Celsius und liegen damit außerhalb der Spezifikation der Hersteller, der Verschleiß erhöht sich gravierend.

Wie oft soll man seinen Laptop reinigen lassen?
Damit Sie lange Freude mit ihrem Computer haben, sollten Sie mindestens alle 2 Jahre eine Innenreinigung vom Fachmann durchführen lassen. Falls Sie in staubiger Umgebung arbeiten, benötigt Ihr Gerät öfter eine Reinigung.

Kann ich meinen Laptop selber reinigen?
Das Gehäuse Ihres Notebooks, das Display und die Tastatur können Sie selbstverständlich selbst reinigen. Den Innenraum Ihres Computers sollte unbedingt ein Fachmann reinigen. Das Öffnen eines Notebooks ist sehr aufwändig, es gibt viele unterschiedlich lange Schrauben die anschließend an richtigen Stelle reingedreht sein müssen. Die empfindlichen elektronischen Komponenten auf der Hauptplatine können durch elektrostatische Entladung beschädigt werden. Es sind einige Flachbandkabel die durch Unaufmerksamkeit leicht abgerissen werden können, kurzgesagt es ist ein relativ hoher Aufwand der viel Konzentration und Handgeschick erfordert.

Was wird bei der Reinigung vom Fachmann gemacht?
Bei der Reinigung durch einen Fachmann wird das Gerät geöffnet und der große Staub mit Druckluft aus dem Gehäuse geblasen. Dabei werden die Lüfter abgeklemmt und bei Bedarf nochmals per Hand gereinigt. Die Kühlungslamellen des CPU-Kühlers und ggfls. der Grafikkarte werden ebenfalls mit Druckluft gereinigt. Bei Bedarf wird die Kühlereinheit dafür abmontiert und danach mit neuer Wärmeleitpaste wieder montiert. Abschließend erfolgen der Zusammenbau und die Prüfung der Grundfunktionen.

Festplatten sind mechanisch anfällige Datenträger, bei welchen Daten auf die Oberfläche rotierender Scheiben geschrieben werden. Durch hohe Temperaturen und mechanische Beeinträchtigungen sind Notebook-Festplatten besonders oft von Ausfällen betroffen, aber auch defekte Sektoren können den Computer oftmals stark ausbremsen.

SSD steht für Solid State Drive, es stellt ein Halbleiterlaufwerk dar. SSD-Festplatten sind um ein Vielfaches schneller als herkömmliche Festplatten und sie sind gegen mechanische Erschütterungen unempfindlich. Außerdem sind SSDs angenehm leise und verkraften deutlich mehr Schreibzyklen als HDDs.

Erzeugt Ihre Festplatte laute klackende Geräusche und Windows muss ständig die Festplatte nach Fehlern überprüfen? Das kann eine Ankündigung eines Ausfalls sein, einen Festplattentausch oder Ersatz durch eine schnellere SSD sollte man jetzt nicht mehr weiter hinauszögern.

Eine neue Festplatte oder SSD muss neu eingerichtet und installiert werden. Nach einer Neuinstallation, sind alle von Ihnen verwendeten Programme und Ihre Daten (Bilder, Videos, Dokumente, Emails usw.) nicht mehr vorhanden.

Um das vollständige Einrichten Ihrer Anwendungen sowie die aufwendige Sicherung und Wiederherstellung Ihrer Daten zu vermeiden, nutzen Sie unseren Klon-Service. Dabei wird ein Spiegelabbild der Festplatte erstellt und 1:1 auf den neuen Datenträger geklont. Alle Systemeinstellungen, Programme und Daten bleiben erhalten.

Sie wollen Ihren alten PC aufrüsten?

Mit der PC Aufrüstung von neon COMPUTER haben Sie die Möglichkeit, kostengünstig und schnell an mehr Leistung zu kommen. Ob eine schnelle SSD-Festplatte, leistungsstärkere Grafikkarte oder ein komplettes Aufrüstkit bestehend aus Mainboard, Prozessor und Speicher – wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der einzelnen Komponenten.

Nicht immer ist es notwendig einen neuen PC anzuschaffen. Häufig gewinnt der Computer bereits durch den Austausch oder die Erweiterung einiger Komponenten deutlich an Leistung.

Ein wichtiger Punkt beim Aufrüsten des PCs ist die Kompatibilität der einzelnen Komponenten zueinander, leicht kann es dabei zu Fehlern kommen. Auch die Montage der neuen Komponenten sollte unbedingt vom Fachpersonal erfolgen. Täglich werden Kunden PCs in unsere Werkstatt gebracht, die selbstgebaut wurden. Die häufigsten Fehler sind falsch montierte Abstandshalter beim Mainboard, verbogene Pins am CPU-Sockel, oder falsch angeschlossene und ungünstig verlegte Kabel.

Mit unserem Einbauservice bieten wir eine kostengünstige und professionelle Möglichkeit einer Aufrüstung an.

PC aufrüsten leicht gemacht!

Mit einem neon PC Aufrüstkit liefern wir Ihnen ein Upgrade-Bundle bestehend aus einem Prozessor, passendem Kühler sowie DDR4 Speicher. Der Prozessor samt Kühler sowie der Arbeitsspeicher werden von uns bereits vormontiert geliefert. Volle Kompatibilität ist dabei garantiert. Oftmals muss das BIOS bei neuen Prozessoren auf die neueste Firmware geflasht werden, deshalb aktualisieren wir - wenn notwendig - auf die aktuellste BIOS-Version und konfigurieren die Standard-Einstellungen vor. Jedes unserer Aufrüst-Sets wird vor dem Versand einem Funktionstest unterzogen.

Bei der Auswahl der gewünschten Variante, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen AMD oder Intel Prozessoren. Bei der Auswahl der verwendeten Mainboards und Speicher gehen wir auf Nummer sicher und verwenden bereits von uns erprobte und zuverlässige Komponenten. Durch die Erfahrungen, die wir beim Bau unserer PC-Systeme gesammelt haben, können wir somit gewisse Langzeittests vorweisen - mehr Sicherheit für Sie!

Hier geht es zu unseren Aufrüstkits

Viren, Trojaner und Malware sind gefährlich und verursachen schädliche Funktionen, die sich nicht mehr selbst beheben lassen. Wir befreien Ihr System von jeglicher Malware (Viren, Würmer, Trojaner, Dialer, Adware, Spyware, Rootkits, etc.). Wir scannen das System mehrfach mit verschiedenen Programmen, zusätzlich werden der Autostart, sowie vereinzelnd einige Registrierungseinträge entfernt. Die Bereinigung kann deshalb je nach Befall zwischen einem und mehreren Tagen dauern.

Folgende Arbeiten führen wir durch:

• Wir scannen Ihren Computer* mit mehreren Programmen nach Malware und entfernen diese
• Wir entfernen unerwünschte Programme (s.g. Tools, Optimizer, Toolbars, Browser-Hijacker usw.)
• Wir installieren die aktuellsten Sicherheitsupdates Ihres Windows Systems
• Überprüfung und Bereinigung der Registrierung
• Überprüfung und Bereinigung des Autostarts
• Löschung temporärer Dateien
• Wir prüfen ob alles läuft
• Wir empfehlen Ihnen eine ordentliche Sicherheitssoftware und Installieren diese auf Wunsch gleich mit

* Alle Desktop-PCs sowie Notebooks mit Windows 7/8.x/10