Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Jede Produktbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben. Die Überprüfung geschieht
- durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.
- durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben
- dadurch, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einer vorherigen Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto abhängig gemacht wird, von dem aus ein Kauf getätigt wurde
Garantie und Gewährleistung sind nicht dasselbe. Hier erfahren Sie, welche Rechte und Leistungen sich dahinter verbergen.
Gesetzlich geregelt
Gewährleistung
Gesetzliche Mängelhaftung
Die Gewährleistung betrifft Sach- und Rechtsmängel, die bereits bei der Übergabe beziehungsweise Lieferung der Ware vorhanden waren.
24
Monate bei Neuware
Die Verjährungsfrist beginnt grundsätzlich mit der Ablieferung der Ware.
12
Monate Beweislastumkehr
Zeigt sich der Mangel innerhalb dieses Zeitraums, wird grundsätzlich vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorhanden war.
Ihr Ansprechpartner für die gesetzliche Gewährleistung ist der Verkäufer.
Die Gewährleistung ist keine freiwillige Zusatzleistung, sondern ein gesetzlich geregeltes Recht.
Freiwillig eingeräumt
Garantie
Leistung des Garantiegebers
Eine Garantie ist eine freiwillige, zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung eingeräumte Leistung. Garantiegeber ist häufig der Hersteller, möglich sind aber auch ein Verkäufer oder ein anderer Anbieter.
Der Garantiegeber bestimmt Dauer, Umfang und Bedingungen der Garantie.
Die genauen Leistungen finden Sie in den Garantiebestimmungen des jeweiligen Produktes.
Eine Garantie kann auch Defekte erfassen, die erst innerhalb der Garantiezeit auftreten.
Sturz-, Wasser- oder andere selbstverschuldete Schäden sind in der Regel nicht von einer Herstellergarantie abgedeckt.
Wichtig: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Garantie nicht eingeschränkt.
Kurz gesagt
Die Gewährleistung ist Ihr gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Eine Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des jeweiligen Garantiegebers.
Zusätzlicher Geräteschutz
Mehr Schutz für Ihre Geräte, auch bei bestimmten selbstverschuldeten Schäden, erhalten Sie mit dem optionalen Komplettschutz von WERTGARANTIE.
Mehr über WERTGARANTIE
Ihre Möglichkeiten im Schadensfall
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen den passenden und schnellsten Lösungsweg.
Bitte setzen Sie sich bei einem Defekt oder Schaden mit unserem Service Center in Verbindung.
Hier finden Sie alle verfügbaren Zahlungsarten und weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung.
Vorkasse per Banküberweisung
2 % Nachlass auf den Warenwert
Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit unserer Bankverbindung und Ihrer Bestellnummer.
Je nach Banklaufzeit dauert die Überweisung etwa 1 bis 2 Werktage. Nach dem Geldeingang bearbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag, sofern alle Artikel lagernd sind.
Der Nachlass von 2 % wird bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse automatisch vom Warenwert Ihrer Bestellung abgezogen.
Bankverbindung
Empfänger:
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Bei der Abholung in Salzgitter können Sie Ihre Bestellung bar, per EC-Karte mit PIN oder per Kreditkarte bezahlen.
Rechnungskauf für Behörden und Unternehmen
Schulen, Behörden und registrierte Firmenkunden in Deutschland können nach entsprechender Freischaltung per Rechnung bezahlen.
So funktioniert die Freischaltung:
- Erstellen Sie ein Kundenkonto.
- Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um Freischaltung.
Behörden und Institutionen können unmittelbar freigeschaltet werden. Für Firmenkunden ist eine Bonitätsprüfung erforderlich. Einzelunternehmer können den Rechnungskauf nach einigen erfolgreich abgeschlossenen Bestellungen beantragen.
Alle Versandkosten und Liefermöglichkeiten auf einen Blick.
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Derzeit versenden wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist aktuell nicht möglich.
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