Wie gehen die Betrüger vor?
Es ist aktuell vermehrt zu Betrugsfällen durch Fake-Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern gekommen. Hierbei handelt es sich um Personen, die Sie per Telefon kontaktieren und sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgeben. Meist wird Ihnen auf Englisch oder in brüchigem Deutsch erklärt, dass Ihr Computer von Viren befallen sei und Sie zur Säuberung ein Fernwartungsprogramm installieren sollen. Wer diese angebliche Fernwartungssoftware installiert, richtet in Wahrheit einen Trojaner ein, über den die Betrüger auf das Gerät zugreifen und Daten ausspähen können. Nicht selten wird vorab auch ein Foto vom Ausweis angefordert. Mit all den Daten können die Betrüger Ihre Identität für weitere betrügerische Aktivitäten missbrauchen.
Wie soll ich handeln?
Sollten Sie einen verdächtigen Anruf oder eine Mitteilung von Microsoft bekommen ignorieren Sie diese unbedingt. Microsoft führt unter keinen Umständen unaufgeforderte Telefonanrufe durch, in denen das Unternehmen anbietet, ein schadhaftes Gerät zu reparieren oder Fremdsoftware zur Schadensbehebung zu installieren. Microsoft fordert NIE per Telefonanruf persönliche oder finanzielle Daten an. Beenden Sie derartige Telefongespräche so schnell wie möglich und erwerben oder installieren Sie keine Fremdsoftware auf ihrem Endgerät.
Falls Sie sich bedauerlicherweise auf ein solches Gespräch eingelassen haben, ist sofortiges Handeln gefragt. Schalten Sie den PC aus, um den Betrügern den Zugang zu verwehren und kontaktieren Sie uns oder bringen Sie Ihren PC direkt zur Überprüfung vorbei.
Unser COMPUTER-SERVICE-CENTER ist Montags bis Freitags in der Zeit von 9:00 bis 18:00 und Samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr für Sie da.